OEM/ODM সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)
ওয়াটার পিউরিফায়ার কাস্টমাইজেশন এবং ম্যানুফ্যাকচারিং সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর
💼 সহযোগিতা ও কাস্টমাইজেশন
1. সর্বনিম্ন অর্ডার পরিমাণ (MOQ) কত?
আমাদের স্ট্যান্ডার্ড OEM ব্র্যান্ডিং প্রোডাক্টের জন্য MOQ হলো ৫০টি। সম্পূর্ণ নতুন ODM কাস্টমাইজেশন প্রজেক্টের ক্ষেত্রে (মোল্ড ডেভেলপমেন্ট খরচসহ) আলোচনা সাপেক্ষে নির্ধারণ করা হবে। স্পেয়ার পার্টস বা ফিল্টার কার্টিজের জন্য সাধারণত MOQ ১০০০ পিস। স্যাম্পল অর্ডারের ক্ষেত্রে আলোচনা করা যেতে পারে, সর্বনিম্ন ১-৫টি স্যাম্পল দিয়ে শুরু করা সম্ভব।
2. ব্র্যান্ড লোগো এবং প্যাকেজিং কাস্টমাইজেশন কি সাপোর্ট করে?
হ্যাঁ, আমরা সম্পূর্ণ ব্র্যান্ড কাস্টমাইজেশন সেবা প্রদান করি। OEM গ্রাহকরা প্রোডাক্টের ওপর সিল্ক-স্ক্রিন প্রিন্টিং বা লেজার এনগ্রেভিংয়ের মাধ্যমে লোগো বসাতে পারেন, এবং কাস্টমাইজড কালার বক্স, ইউজার ম্যানুয়াল ও সার্টিফিকেট তৈরি করতে পারেন। ODM গ্রাহকরা সম্পূর্ণ বাহ্যিক ডিজাইন, কালার স্কিম এবং প্যাকেজিং স্টাইল কাস্টমাইজ করতে পারেন। সমস্ত কাস্টমাইজেশন স্যাম্পল স্টেজে গ্রাহকের অনুমোদনের পরেই উৎপাদন করা হয়।
3. সহযোগিতা কীভাবে শুরু করব?
সহযোগিতা শুরু করার জন্য মাত্র ৪টি সহজ ধাপ রয়েছে: ১. আমাদের কন্টাক্ট পেজ বা ইমেইলের (leo@onemiro.com) মাধ্যমে আপনার প্রয়োজনীয়তা পাঠান; ২. আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স করব এবং প্রোডাক্ট সলিউশন ও কোটেশন প্রদান করব; ৩. সলিউশন নিশ্চিত হওয়ার পর স্যাম্পল তৈরির ব্যবস্থা করা হবে; ৪. স্যাম্পল কনফার্মেশনের পর চুক্তি স্বাক্ষর করে বাল্ক প্রোডাকশনে যাওয়া হবে। যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন, কোনো প্রাথমিক চার্জ নেই।
⏱️ ডেলিভারি, পেমেন্ট ও লজিস্টিকস
4. স্যাম্পল এবং বাল্ক অর্ডারের ডেলিভারি সময় (Lead Time) কত?
স্যাম্পল তৈরির জন্য সাধারণত ৭-১৫ কার্যদিবস সময় লাগে (মোল্ড অ্যাডজাস্টমেন্ট সহ)। OEM ব্র্যান্ডিংয়ের বাল্ক অর্ডারের ক্ষেত্রে ডেলিভারি সময় ১৫-৩০ কার্যদিবস এবং ODM মোল্ড কাস্টমাইজেশনের ক্ষেত্রে ৩০-৬০ কার্যদিবস। অর্ডারের পরিমাণ এবং প্রোডাক্টের জটিলতার ওপর ভিত্তি করে সঠিক সময় কোটেশনে উল্লেখ করা হবে।
5. পেমেন্ট টার্মস বা শর্তাবলী কেমন?
আমাদের স্ট্যান্ডার্ড পেমেন্ট মেথড হলো: T/T (টেলিগ্রাফিক ট্রান্সফার), ৩০% ডাউন পেমেন্ট বা ডিপোজিট এবং ৭০% ব্যালেন্স পেমেন্ট শিপমেন্টের আগে পরিশোধ করতে হবে। দীর্ঘমেয়াদী পার্টনারদের জন্য L/C (লেটার অব ক্রেডিট) বা আরও নমনীয় পেমেন্ট টার্মস নিয়ে আলোচনা করা যেতে পারে। স্যাম্পল অর্ডারের জন্য ১০০% অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন, এবং বাল্ক অর্ডারের ক্ষেত্রে স্যাম্পল কনফার্মেশনের পর ডিপোজিট দিতে হবে।
6. কী কী শিপিং মেথড এবং ট্রেড টার্মস সাপোর্ট করা হয়?
আমরা বিভিন্ন শিপিং মেথড সাপোর্ট করি: সি-শিপিং বা সমুদ্রপথ (FOB Shenzhen/Guangzhou পোর্ট), এয়ার-শিপিং বা আকাশপথ এবং এক্সপ্রেস ডেলিভারি (DHL/FedEx/UPS/TNT) ইত্যাদি। গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী আমরা EXW, FOB, CIF, DDP ইত্যাদি ট্রেড টার্মস অফার করি। আমাদের সহযোগী ফ্রেইট ফরোয়ার্ডার নেটওয়ার্ক বিশ্বের ৫০টিরও বেশি দেশ ও অঞ্চলে ডোর-টু-ডোর লজিস্টিকস সেবা দিতে সক্ষম।
✅ কোয়ালিটি ও সার্টিফিকেশন
7. প্রোডাক্টগুলোর কী কী আন্তর্জাতিক সার্টিফিকেশন রয়েছে?
ONEMI ফ্যাক্টরি ISO 9001 কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সার্টিফাইড। আমাদের প্রোডাক্টগুলোতে CE (ইউরোপ), UL/FCC (আমেরিকা), RoHS (পরিবেশবান্ধব) এবং NSF (ফিল্টার ম্যাটেরিয়াল) সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক সার্টিফিকেশন রয়েছে। টার্গেট মার্কেটের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা গ্রাহকদের অন্যান্য নির্দিষ্ট দেশের সার্টিফিকেশন পেতে সহায়তা করতে পারি।
8. প্যাকেজিংয়ের জন্য কী কী অপশন রয়েছে?
আমরা বিভিন্ন ধরনের প্যাকেজিং সলিউশন অফার করি: স্ট্যান্ডার্ড এক্সপোর্ট প্যাকেজিং (হোয়াইট বক্স/ক্রাফট কার্টন), কাস্টমাইজড ব্র্যান্ডেড কালার বক্স, গিফট বক্স (রিটেইল বিক্রির জন্য উপযুক্ত) এবং গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী বিশেষ প্যাকেজিং। দূরপাল্লার পরিবহনে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সমস্ত এক্সপোর্ট প্রোডাক্ট ফোম + কার্টন + কাঠের ফ্রেমের মাল্টি-লেয়ার প্রোটেক্টিভ প্যাকেজিংয়ে পাঠানো হয়।
9. প্রোডাক্টের কোয়ালিটি বা গুণগত মান কীভাবে নিশ্চিত করা হয়?
আমরা সম্পূর্ণ উৎপাদন প্রক্রিয়ায় কঠোর মান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা অনুসরণ করি: ইনকামিং কোয়ালিটি কন্ট্রোল (IQC) → ইন-প্রসেস কোয়ালিটি কন্ট্রোল (IPQC) → আউটগোয়িং কোয়ালিটি কন্ট্রোল (OQC) → ফ্যাক্টরি এজিং টেস্ট। প্রতিটি প্রোডাকশন লাইনে ডেডিকেটেড QC ইন্সপেক্টর রয়েছেন এবং গুরুত্বপূর্ণ ধাপগুলোতে অটোমেটিক টেস্টিং ইকুইপমেন্ট ব্যবহার করা হয়। আমরা গ্রাহক বা থার্ড-পার্টি ইন্সপেকশন সাপোর্ট করি এবং শিপমেন্টের আগে ইন্সপেকশন রিপোর্ট প্রদান করি।
10. আমি কি আপনাদের ফ্যাক্টরি ভিজিট করতে পারি?
আপনাকে আমাদের ফ্যাক্টরি ভিজিটের জন্য স্বাগত জানাই! আমাদের ফ্যাক্টরি গুয়াংডং প্রদেশের ডংগুয়ান সিটির দালং টাউনে অবস্থিত, যা শেনজেন বাওআন এয়ারপোর্ট থেকে গাড়িতে প্রায় ৪০ মিনিটের দূরত্বে। আপনার ভিজিট এবং টেকনিক্যাল টিমের সাথে মিটিংয়ের সঠিক ব্যবস্থার জন্য অনুগ্রহ করে অন্তত ৩ কার্যদিবস আগে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করুন। এছাড়া আপনি ভিডিও কলের মাধ্যমেও অনলাইনে আমাদের ফ্যাক্টরি ঘুরে দেখতে পারেন।